被稱為「飯店教父」的嚴長壽,長期關心台灣的發展,
也參與多次國家的重要規劃、國際觀光事務,是台灣觀光旅遊的領航人。
正值台灣面臨國際勢力劇轉的時候、休閒產業即將引領經濟的時候,
嚴長壽以自己幾十年來在國際上所學的、在專業上所領悟的、在地方上所看見的,
做了條理分明又激勵人心的剖析:
我們的優勢在哪裡,台灣的國際級規劃,未來的努力方向。
在即將告別觀光旅遊這領域之前出版這版書,
對嚴長壽來說,是他在這一行的畢業報告,對台灣來說,卻是一個美而富的未來。
嚴長壽簡介:
民國三十六年,嚴長壽出生於浙江杭州,二十八歲時當上美國運通總經理,
三十二歲時成為亞都麗緻飯店總裁,他自認未上過大學,是個非常平凡的人,
但是很早就找到了人生的方向。
一九九七年,他將他的故事及奮鬥過程寫成《總裁獅子心》一書,影響和幫助了許多年輕人,
讓他們找到另一種思考方向。
四年半後,他以自身的觀察與思維,寫下《御風而上──嚴長壽談視野與溝通》。
這本撼動人心的巨作,除了提醒我們如何為迎向未來的挑戰做準備,
也讓我們看見嚴總裁在成就事業之後,熱心公益,主動為社會國家盡一份心。
這本書更榮獲經濟部「2003年金書獎」,以及金石堂「2002年最具影響力」的殊榮。
2008年,《我所看見的未來》是嚴長壽對觀光旅遊的畢業報告,
而腳步從未停歇,關懷社會、努力付出的心更從未改變過的嚴總裁,
《做自己與別人生命中的天使》是他至今最熱情的一本書!
他認為,我們每個人都有能力做自己與別人生命中的天使,
關鍵在於我們是否願意活出屬於自己生命的獨特價值。
他的建言,他的期許,字字打動人心,更傳遞了最巨大的溫暖與力量。
內容:
我的畢業報告:獻給每一位關懷台灣這片土地的人/嚴長壽
轉眼三十七年了。
這之間我做過許多事,國際的、本土的、有薪的、無給的,
但是直到今天,這份初衷,這份熱情,沒有改變。
如果要問,這一生到底什麼力量在驅使我不斷前進?
我想,就是這個信念。
我從來不認為推動觀光旅遊,是為一家公司賺錢或為個人求舞台,
更從來不曾把它當作我的目標。
我始終相信,觀光旅遊有更重大的意義,就是和全世界做朋友,
而且是讓台灣和全世界做朋友。
這是我這一生最大的信念。
一九七八年,迪士尼計畫到亞洲設館時,請了國際知名顧問公司的副總裁陪同,
到日本、台灣、香港、新加坡、馬來西亞、泰國走一圈,調查各國市場。
台灣成了調查中的一站,他們也鄭重其事的約我。
當時我是美國運通的總經理,在他們心目中,等於是美國企業瞭解當地旅遊的專家。
在談話中,他們很專業的了解台灣的各種數據、資料,也問我:
「這幾個國家中,你認為哪個城市最適合?」
我當時幾乎是武斷的說,「那當然是台灣。」對方問我為什麼。
我一一分析:
以土地取得來說,台灣的地價比日本便宜。
從薪資水準來看,台灣的工資比日本低很多,還有不少失業人口。
就地理位置而論,台灣比起日本更接近東南亞,更方便所有亞洲旅客來遊覽。
而香港、新加坡比較小,泰國、馬來西亞、菲律賓經濟不夠好。
「這是一件不必用大腦就可以決定的事,」對著他們的大陣仗,我這樣結論。
看對方也提筆忠實的記錄下來,我心裡想,台灣應該大有希望。
一段時間後,迪士尼正式宣佈新址。
謎底揭曉,地點不僅在日本,而且是地價最貴的東京附近。
我非常納悶,並且暗自認為,這些國際集團和知名專家的判斷,也不過爾爾。
過了幾年,因為我對台灣觀光發展的重視,
被推舉代表台灣參加亞洲旅遊協會(PATA),成為開發委員會的委員。
這個組織網羅全世界的旅遊權威、開發權威,也包括統計調查的權威,
一起輔導不同國家的開發專案。
我看了巴里島的規畫案、協助尼泊爾的古蹟保存、東馬的開發…,每次都接觸很大的案子。
這個委員會其中一員,正是當年那位迪士尼調查公司的副總裁。
我看到他,就說:
「你欠我一個答案!」
「當初你來問我迪士尼樂園的事,我告訴你一定是台灣。
我很納悶,為什麼你們最後不選台灣,而選東京?」
這時候他很坦白的告訴我:
「當時雖然我們做了一趟很冗長的調查,但是,那幾乎是一個不用大腦就能看到的結果。」
我心裡一震,問他為什麼。
在迪士尼的經營規模中,一個遊樂園的營運要持平,
一年必須要有六百萬到一千兩百萬的入園人口。
因此,最重要的考量是,遊樂園必須設在經濟成熟、人口密集的市場的中心。
也就是說,這個地區必須經濟能力夠強、人口數量夠多、地理可及性夠好。
那時候,環顧全亞洲,日本的經濟領先所有國家,而且人口有一億。
當時台灣人口大概還不到兩千萬,平均所得也不高。
而且,東京是亞洲最大的都市,在它附近,遊樂園立即擁有最大的基本消費族群:
學生常常結伴去同樂,家長有空就帶小孩去玩耍。
至於其他國家旅客的消費,那已經是次等的考量。
畢竟搭飛機成本高,這樣的人只是少數。
那一刻,我感覺自己無地藏身,非常慚愧。
原來,當我們主觀地以自己的角色看事情,而沒有專業深入的瞭解,認知可以有這麼大的差別。
從那之後,我再也不敢那麼放肆武斷的判斷專業的事情。
我有幸在過去,代表台灣參加亞洲旅遊協會。
我的角色之一,是要為國家廣結善緣,我同時也掌握機會,
參加了協會中的各種委員會:
開發委員會、古蹟保存委員會、市場行銷委員會、選址委員會…,
因而可以和各國、各領域專家共聚一堂,聽到他們的討論。
原本以為我只是受邀為這個組織貢獻經驗,
但是在付出之外,我發現,最大的收獲者反而是我自己。
這幾年,我常看到官員、民意代表,本著對地方的愛做了不少規劃,
但是因為沒看到大方向或經驗不足而被誤導,開發失敗了,土地也破壞了,實在非常可惜。
因此,我覺得我應該把自己的經驗,有層次的介紹出來。
所有開發專家在會中談到的,都是整體定位的問題,先創造願景,然後跟著執行。
而執行,又牽涉到如何規畫。
在這本書裡,我也希望能這樣幫大家、幫台灣,找到正確的思考方式。
寫這本書的動機,也是因為對生命種種無奈的理解和接受。
在人生的過程中我慢慢體會到:
許多事無法一個人完全掌控。
要完成一件事,牽涉的,不只是一個人的認知,還要群體的完全瞭解。
心得:
我在讀軍校時就看了總裁獅子心,
是本能勵志我向上的書籍,
那時也把嚴先生當成自己的偶像,
最近在便利商店用政訓費買了這本書給弟兄看,
我自己翻閱了一下,感到非常震撼,
原來我前兩次出國的經驗,嚴先生全寫在裡面了。
沒錯!台灣還有很大的進步空間,
社會福利需多向各國學習、公共建設也需向各國學習,觀光交流更需向各國學習,
我們的人才需要有更好的制度與發展,
而不是只會讀書卻是生活白痴,或是只知求職忽略生活目標,
科技人才要創新研發而不是代工甚至仿冒,
各級官員要建設台灣而不是內耗台灣!
青年學子更要走出台灣放眼世界,多接觸異國文化,
否則遲早會被淘汰!
很遺憾我這些年的青春在帶兵過程中逐漸流逝,
直到去年出國旅遊才體會到真正的人生,
羨慕別人讀大學,出國遊學、交換學生,
我相信一切都不遲,雖然我沒什麼權力,
但我的影響力可以教育一百多個人,
他們退伍後的未來五至二十年都是國家的主幹、棟樑,
我要灌輸他們讓台灣進步的理念,
並教育他們為社會謀福利,替後輩立榜樣,
這樣我才無愧於這份工作與使命!
正所謂「道義昭天下,大功垂後世」,
沒有戰爭的軍人,也可以深賦教育意義。
遊神曾晞遨/勝軍老師達人帶路
評論家、旅行業日本担当、達人領隊、極上社團版主,熟知台日秘境絶景。客製化旅遊、合作邀約歡迎洽詢
- Jun 05 Thu 2008 09:50
好書推薦~嚴長壽-我所看見的未來
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