極上の綺麗な世界 - 挾飛仙以遨遊，抱明月而長終

「禮多人不怪」，在辦公室內並不完全適用。
該如何送禮表達謝意？ 又有哪些分寸要仔細拿捏呢？

主講／賴瓊珍（惠眾企管顧問公司副總經理 ）　整理／張詩芸

職場送禮的場合或時機，
大致不脫年節送禮、初次拜訪、旅遊回來有特殊的紀念品，
以及慶生之類的部門活動等，
不過基本上應該都代表答謝對方、或向對方表達抱歉的心意。
我常不特定地和同事或下屬分享好吃的東西或小禮物，
對上司反而很少送禮，若真的需要，應該另外看時機。

我認為職場間的送禮，一種是有目的，另一種是屬於長期經營的人際交流。
如果是年節送禮，建議可以送親手做的禮品，在形式之外別具意義。
至於其他抱有特定目的的送禮，若動機太過明顯，
反而更綁手綁腳，流於刻意，甚至可能破壞彼此關係。
因此，「誠心大於一切」應該是送禮的首要原則。
如果送禮是以分享為動機，便能避免太刻意而造成尷尬，也能自然流露出你的心意。

送禮應該是一種心意的表達，
當你心繫對某人的感謝或歉意時，「撞期送禮」是一個很好的方式。
比如發現和對方英文名字相同或近似的紀念品，再於自然的場合送給對方。
有次我同事打電話到辦公室，
說朋友送很多新鮮螃蟹，自己吃不完，要不要來分走幾隻？
到現在還是令我印象深刻，這個偶然的機緣，
讓我們之後的互動都友善多了。



分享心意，培養良性職場互動

至於該送什麼禮物，我建議最好是可以再次分享的，
意即不一定是收禮者自己用，而是還可以分享或轉送給同事或家人。
比如送司機禮物，如果是送他本身會用的，有時似乎變成一種賄賂，
但送口紅或小香水，是讓他可以轉送給家人，也表達對他家人的關心。

這種再次分享的禮物，送給主管、客戶也很適合，
最常見就是送吃的，一大盒可以分享給部門的下屬。
書籍也是一種可以再次分享知識的禮物，尤其送給主管，份量恰到好處。

平時也可以做好送禮的準備。
我常買很多小香水放著，遇到想要答謝別人的時候，就能及時表達心意。
這種小禮物不會太貴重，讓人能夠較自然地收下，
如果不喜歡，也容易轉送、再次分享給別人。

如果是想特定感謝某個人、某件事，
一般都依照對方的等級和職場風氣來送禮，通常只要送一次就結束。
不過職場關係是長期的，時常心繫謝意而送禮，
就能收到正面的回饋，長久下來成為良性循環。
也可在辦公室常備些小卡片，心意來時就寫，
對各個層級、男女都適用，是「禮輕情意重」的最佳方式。



公私分明，不造成他人壓力

送禮這件事如果變成太personal，就容易尷尬了，
你的努力可能會因此而扣分。
我最不建議送男生領帶、送女生首飾這種太個人風格的東西，
人家如果不喜歡，不戴你會在意，戴了他自己也不情願，
或是造成太親密的感覺，都是不太妥當的，這樣的送禮反而會有壓力。

慶生是職場送禮最不矯情的時機。
然而在有利益關係出現時，比如績效評估、有升遷調動機會等等，
就是職場送禮最大的禁忌時機。

有送禮就有回禮。
如果是客戶拜訪或年節送禮，下次馬上回禮，讓對方知道到此結束。
若是屬於長期經營互動，則日後再找適當時機回禮，吃個飯也行。

總而言之，以輕鬆的態度，讓收禮的人沒有壓力，就是成功的送禮。
而且切記公私分明，不因有私人目的，干擾到公事的處理。