話說某天早上我去墾丁買麥當當來吃,發現有新推出的漢堡就買來吃,
沒想到回去之後發現,培根牛肉堡裡面沒培根,
太扯了!是在欺騙消費者嗎?我想應該是員工粗心大意忘了吧?
但我學弟上次去買三個套餐,卻忘了放三個大麥克,
看來粗心也不是第一次了!
於是我打專線去反應這問題,值班經理跟我道歉,也承諾明天補我一個新的漢堡,
隔天早上我到了,早班說他沒交接,但早班的經理還是很客氣的補給我,
這才是應有的服務態度!顧客至上!
以後我當老闆也要如此叮嚀員工,服務是至高無上的藝術呀!
公司愈龐大,品管就該更嚴格,可別跟陸軍一樣糟糕!
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